Spin Bright–Blijf Alert!
Elke Spin Maakt Uit.
Het praat ook over hoe betalingen voor € worden verwerkt, hoe dingen veilig worden gehouden en hoe cookies en analytics helpen om spellen soepeler te laten draaien en transacties veiliger te maken in België. Lees het om te weten te komen wat uw rechten zijn, hoeveel gegevens u kunt delen en welke wijzigingen spelers van Belgisch kunnen beïnvloeden. Om een Grand Casino-account aan te maken, moet u ons wat basisinformatie over uzelf geven. Dit is zodat we uw profiel kunnen instellen, het veilig kunnen houden voor andere mensen en u de diensten kunnen geven die u vraagt.
Wanneer u een account aanmaakt, vertelt u ons ook hoe u graag gecontacteerd wilt worden en helpt u ons de regels voor online gokveiligheid en wettigheid na te leven. U gaat akkoord met de voorwaarden in dit privacybeleid door op "Account aanmaken" of een knop die erop lijkt te klikken. U bevestigt ook dat u minstens 18 jaar oud bent en dat de informatie die u geeft correct is. Indien nodig vragen we afzonderlijke, duidelijke toestemming voor bepaalde verwerkingsactiviteiten, zoals marketing.
Wanneer u zich aanmeldt, krijgen we meestal de informatie die we nodig hebben om uw account veilig te openen en te beheren. Dit kan informatie over uw identiteit en hoe u te bereiken zijn, evenals technische informatie die ons helpt uw account veilig te houden, afhankelijk van de instellingen die u hebt gekozen en de controles die op uw account moeten worden uitgevoerd.
Voordat u het registratieproces voltooit, moet u uw informatie zorgvuldig controleren. We kunnen uw account mogelijk niet volledig activeren, een opname verwerken of uw profiel beschermen als u ons verkeerde of onvolledige informatie geeft.
Gebruikers kunnen alleen accounts aanmaken als ze minstens de wettelijke leeftijd hebben en voldoen aan de geschiktheidsregels in hun thuisland. U kunt om meer informatie worden gevraagd om er zeker van te zijn dat u in aanmerking komt als België bepaalde diensten of verificatiestappen beperkt.
We verwerken uw gegevens omdat we dat moeten (bijvoorbeeld om uw account aan te maken, u te laten spelen, betalingen te verwerken en u te helpen met klantenservice), we dat moeten (bijvoorbeeld om identiteits- en veiligheidscontroles uit te voeren) en het in ons belang is (om fraude te stoppen en het platform soepel te laten draaien). Mensen die wettelijk verplicht zijn om toestemming te geven, kunnen ervoor kiezen dat niet te doen en ze kunnen die op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de verwerking die nodig is om hun account te runnen of wettelijke verplichtingen na te komen. Als u ervoor kiest marketingberichten te ontvangen, gebruiken we uw contactgegevens en activiteitsvoorkeuren om u aanbiedingen te sturen die relevant voor u kunnen zijn. U kunt uw marketinginstellingen op elk moment in uw account wijzigen of de link in berichten gebruiken om u af te melden. Om er zeker van te zijn dat uw account veilig is, kunnen we u vragen uw telefoonnummer of e-mailadres te bevestigen wanneer u zich aanmeldt. Dit stopt mensen van aanmelden zonder toestemming en laat u terug in uw account als u uw wachtwoord vergeet. Het toevoegen van een betaalmethode of het starten van een transactie kan vereisen dat we betalingsgerelateerde details en verificatie-informatie verwerken. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat stortingen en opnames veilig zijn. We kunnen bijvoorbeeld controles gebruiken wanneer u €20 stort of vraagt om €200 op te nemen, en we kunnen transacties tijdelijk stoppen tot alle nodige bevestigingen zijn gemaakt. We kunnen een record bijhouden van wanneer en hoe u toestemming gaf (bijvoorbeeld de tijd en methode gebruikt) om aan te tonen dat u de regels volgde en om vragen over uw account te beantwoorden.
Om de Grand Casino Welkomstbonus te krijgen, moet u voldoen aan bepaalde privacy- en identiteitsvereisten en in aanmerking komen volgens onze promotie regels. Om uw account veilig te houden, fraude te stoppen en ervoor te zorgen dat bonussen alleen aan echte spelers worden gegeven, worden deze controles uitgevoerd. Login-informatie en verificatiestatus zijn gekoppeld aan uw bonus toegang. Ze kunnen de welkomstaanbieding en eventuele daarmee verband houdende winsten achterhouden, wijzigen of verwijderen als vereiste informatie ontbreekt, verkeerd is of niet kan worden bevestigd. Dit kan gebeuren tot het probleem is opgelost.
Alleen nieuwe klanten die hun eerste lening opnemen kunnen de Welkomstbonus krijgen. Mensen kunnen slechts één aanbod krijgen en het kan ook beperkt zijn door hoe vaak mensen hun apparaten gebruiken en in welke huizen. Het kan verschillen voor spelers uit verschillende landen en nationaliteiten waar lokale regels van toepassing zijn. Afhankelijk van het bedrag van uw eerste storting moet u voldoen aan de minimale vereisten die in de aanbiedingsdetails zijn vastgelegd om in aanmerking te komen voor de promotie. Stortingen van minder dan €10 zullen bijvoorbeeld de bonus niet activeren als de minimale storting € is.
sommige betaalmethoden komen mogelijk niet in aanmerking voor bonussen of hebben mogelijk een extra verificatiestap nodig. Als uw eerste storting met een bepaalde methode wordt gedaan, wordt de bonus mogelijk niet aan u gegeven, zelfs als het bedrag in aanmerking komt.
meerdere accounts hebben, betaalmethoden delen of hetzelfde apparaat gebruiken voor meerdere "nieuwe" registraties kan leiden tot beperkingen op uw geschiktheid. Dit wordt gedaan om bonusmisbruik te stoppen. Als een speler probeert een aanbod te claimen na het sluiten of zelf uitsluiten van een eerder account, of als ze de betaalmethode of identiteitsinformatie van iemand anders gebruiken, komen ze mogelijk niet in aanmerking. Andere situaties omvatten meer dan één account per persoon, huishouden of set contactgegevens, of als ze de betaalmethode of identiteitsgegevens van iemand anders gebruiken. "In afwachting" bonussen betekenen meestal dat we wat informatie moeten bevestigen voordat we ze crediteren of ontgrendelen. Vaak wordt de geschiktheid snel beslist nadat uw informatie is gecontroleerd.
Als de bonus beperkt is tot een bepaald bedrag, zeg €200, wordt alleen het bedrag dat in aanmerking komt gecrediteerd, zelfs als uw storting meer is dan dat bedrag. Om er zeker van te zijn dat u in aanmerking komt voor de welkomstaanbieding, hebben we accurate persoonlijke informatie nodig om er zeker van te zijn dat u de rechtmatige accounthouder bent. Uw informatie wordt gebruikt om u te verifiëren, ervoor te zorgen dat u veilig bent en regels over verantwoord gokken af te dwingen. Het wordt behandeld in overeenstemming met ons privacybeleid. We kunnen om bewijs van uw identiteit (bijv. volledige naam, geboortedatum en adres) en bewijs van uw adres (een recent document met uw adres) vragen. Voor uw bescherming kunnen we om bewijs vragen voordat u kunt opnemen, voordat u een bonus in contanten kunt omzetten, of wanneer uw accountactiviteit wijst op een hoger beveiligingsrisico. Bonusfondsen en eventuele daarmee verband houdende winsten kunnen beperkt worden tot controles zijn voltooid als verificatie niet binnen de gevraagde termijn wordt gedaan. Gegevensminimalisatie betekent dat we alleen om de informatie vragen die we nodig hebben om er zeker van te zijn dat u in aanmerking komt, uw account veilig te houden en te voldoen aan wettelijke en zakelijke behoeften. Wanneer het veiliger is om dat te doen, gebruiken we methoden zoals gedeeltelijke betalingsgegevenscontroles in plaats van om volledige gevoelige informatie te vragen.
Wanneer u geld stort of opneemt, gebruikt Grand Casino gelicentieerde betalingspartners en bankrails die zijn ontworpen om uw financiële informatie altijd veilig te houden. Alleen de informatie die nodig is om de transactie te voltooien wordt gebruikt wanneer u met een creditcard betaalt. Gevoelige kaartinformatie wordt op veilige plaatsen bewaard waar alleen geautoriseerde mensen toegang toe hebben. Grand Casino houdt alle transacties in de gaten om ervoor te zorgen dat ze niet frauduleus zijn of zonder toestemming worden gebruikt. Ze kunnen ook om extra bevestiging vragen voor sommige betalingen, vooral als de manier waarop ze functioneren verschilt van hoe ze normaal doen. Deze controles helpen ervoor te zorgen dat iemand die het geld zou moeten krijgen het niet krijgt en dat kaartinformatie niet frauduleus wordt gebruikt. Details over uw kaart worden veilig verzonden naar betalingsverwerkers die weten hoe ze kaartinformatie moeten behandelen wanneer u die invoert op de "kassa"-pagina. Volledige kaartnummers of beveiligingscodes worden niet door Grand Casino opgeslagen op een manier die kan worden gelezen. Tokenisatie of gemaskeerde identificatoren kunnen worden gebruikt om uw echte kaartinformatie geheim te houden tijdens normale verwerking wanneer kaartverwijzing nodig is om zakelijke redenen. Weinig mensen mogen betalingsrecords zien tenzij ze dat nodig hebben om te helpen met transacties, chargebacks af te handelen of te voldoen aan nalevingsvereisten. Deze records worden ook bewaard zolang ze nodig zijn voor wettelijke, boekhoudkundige en geschillenbeslechtingsdoeleinden.
Situaties waarin extra verificatie nodig kan zijn, omvatten grote stortingen, zoals een enkele storting van $500 €. Om een eerste opname te doen, laten we zeggen dat u $300 wilt opnemen. Meerdere mislukte pogingen om te betalen of meerdere wijzigingen aan kaartinformatie. Details van het betaalinstrument komen niet overeen met accountprofielgegevens. Wanneer spelers hun winsten willen opnemen, gebruikt Grand Casino meestal dezelfde betaalmethode die ze gebruikten om de storting te doen. Dit wordt "return-to-source compliance" genoemd. Het verlaagt de kans om door een derde partij te worden betaald en helpt uw saldo en betalingsgeschiedenis consistent te houden voor veiligheids- en nalevingscontroles. Als uw kaartbetaling wordt geweigerd, stelt Grand Casino voor dat u controleert of het kan worden gebruikt voor online aankopen en dat u er genoeg geld op hebt. Als dat niet werkt, kunt u het opnieuw proberen of een andere methode kiezen. We kunnen uw account tijdelijk blokkeren tot de betaling als echt kan worden bevestigd als u meerdere pogingen met verschillende informatie doet. Dit is voor uw veiligheid.
Het controleren van uw identiteit (KYC) en ervoor zorgen dat uw documenten veilig zijn, zijn enkele van de stappen die Grand Casino kan nemen voordat een opname wordt goedgekeurd. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat opnames snel en wettelijk zijn. Dit helpt ervoor te zorgen dat winsten en geretourneerde saldi alleen naar de rechtmatige accounthouder worden gestuurd en houdt uw account veilig voor mensen die ze niet zouden moeten kunnen opnemen. Verificatie gebeurt meestal wanneer u uw eerste opname vraagt, wanneer het bedrag van de opname een bepaald bedrag bereikt, zoals 500 €, of wanneer de informatie over uw account verandert. Vanwege uw betaalmethode, uw België of ongebruikelijke activiteitspatronen die moeten worden bevestigd, kunt u in sommige situaties extra controles moeten ondergaan. KYC-controles worden gedaan voordat uw opname wordt goedgekeurd. Grand Casino probeert KYC eenvoudig te houden; zodra u duidelijke documenten verstrekt, is het meestal gemakkelijker om in de toekomst opnames te doen. Wanneer u afbeeldingen uploadt, zorg ervoor dat ze vanaf het begin duidelijk en volledig zijn. Als een document ontbreekt of niet duidelijk is, kunnen uitbetalingen worden vastgehouden tot de juiste bestanden zijn ontvangen. Drie dingen worden meestal gecontroleerd: de identiteit van de speler, hun adres en wie de betaling bezit. In sommige gevallen kunt u ook om een korte bevestiging van waar het geld vandaan komt worden gevraagd wanneer u 2000 € of meer opneemt.
Het casino kan alleen om het absolute minimum vragen om uw betaalmethode aan uw account te koppelen als betalingsverificatie. U kunt worden gevraagd om een foto van uw kaart met de gevoelige nummers bedekt als u een kaart gebruikte. Een screenshot van de accountpagina voor een e-wallet die uw naam en andere informatie toont die kan worden gebruikt om u te identificeren, kan genoeg zijn. Grand Casino kan ook extra controles uitvoeren als de accounthouder zegt dat ze uit een ander land komen dan het land dat hun ID heeft uitgegeven of als ze om een opname naar een betaalmethode vragen die ze nog niet eerder hebben gebruikt. Standaardpraktijk vraagt om deze controles, die bedoeld zijn om fraude en overmatige chargebacks te stoppen. Tip: Herhaal de informatie in uw profiel. De naam en het adres op uw casino-account moeten overeenkomen met die op de documenten die u indient. Ook moet de naam op uw opnamemethode overeenkomen met de naam op het geverifieerde account. Opnames worden naar verwerking gestuurd zodra verificatie is voltooid. In het geval dat verificatie tijdens een opname wordt gevraagd, wordt de uitbetaling meestal opgeschort tot de documenten zijn goedgekeurd. Zodra ze dat zijn, gaat de uitbetaling door zonder dat een nieuwe aanvraag nodig is. Strikte toegangscontrole wordt gebruikt om documenten veilig te houden. Uw bestanden worden geheim gehouden en alleen gebruikt voor nalevings- en fraudecontroles. Ze worden bewaard zolang de wet en interne beveiligingsbeleid dat vereisen. Officiële teams bij Grand Casino zijn de enigen die toegang hebben tot het systeem en uploads worden gedaan via versleutelde kanalen om het risico op hacking te verlagen. Om vertragingen te voorkomen, zorg ervoor dat de bestanden die u uploadt duidelijk, full-frame en ongewijzigd zijn. Het kan langer duren voordat uw opname wordt goedgekeurd als de hoeken wazig zijn, de randen zijn bijgesneden of er veel filters zijn toegepast.
Bij Grand Casino kunt u duidelijk maken hoeveel u kunt storten en hoeveel u kunt verliezen in een bepaalde tijd. Deze tools zijn gemaakt om u te helpen uw financiële situatie onder controle te houden en uw spel comfortabel en voorspelbaar te maken. U kunt ook kiezen welke informatie wordt verzameld, hoe het wordt gebruikt en welke communicatie u ontvangt als u dat wilt. De privacycontroles in uw account zijn gemaakt om gemakkelijk te vinden te zijn zodat u ze kunt wijzigen wanneer u maar wilt. U kunt limieten instellen op hoeveel u kunt storten en hoeveel u aan uw saldo kunt toevoegen. U kunt een dagelijkse limiet van 100 €, een wekelijkse limiet van 500 € of een maandelijkse limiet van 2000 € instellen. Het hangt af van hoeveel geld u op uw account hebt. Zodra de limiet is bereikt, kunnen er geen stortingen meer worden gedaan tot de periode opnieuw begint. Verlieslimieten laten u uw nettoverliezen over een bepaalde periode beperken. Zoals, u kunt uw verliezen beperken tot 50 € per dag of 300 € per week. Als de limiet is bereikt, kunt u stoppen met wedden voor de rest van de periode zodat u niet over wat u van tevoren hebt afgesproken gaat. U kunt uitgebreid spelen verminderen met sessie- en tijdcontroles. Stel een herinnering in voor elke 60 minuten of een maximale dagelijkse speeltijd, zoals 120 minuten, als dat een optie is. Dit zal u helpen de tijd die u besteedt bij te houden.
Om een stortingslimiet in te stellen, ga naar Account > Verantwoord spelen > Stortingslimieten, kies een tijdsbestek, voer een nummer in zoals 100 € en klik op "Bevestigen." Open Account, ga naar Verantwoord spelen en dan naar Verlieslimieten. Kies een tijdsbestek, voer een nummer in zoals 50 € en klik dan op "Bevestigen." U kunt uw marketingvoorkeuren en gegevensinstellingen wijzigen door naar Account > Privacy-instellingen te gaan en uw wijzigingen op te slaan. Limieten worden meestal meteen verlaagd om spelers te beschermen. Bijvoorbeeld, een wekelijkse stortingslimiet zou kunnen worden verlaagd van 500 € tot 200 €. Het verhogen van een limiet, zoals van 300 € tot 600 € voor een maandelijks verlies, kan worden uitgesteld tot later, zodat de wijziging niet meteen wordt doorgevoerd. U kunt privécommunicatie en wie uw account kan zien controleren via privacycontroles. Zelfs als u geen promotionele e-mails wilt ontvangen, krijgt u nog steeds belangrijke accountupdates, e-mails over beveiliging en transacties zoals het storten van $100. Support kan u helpen het juiste menupad te vinden zonder om persoonlijke informatie te vragen als u hulp nodig hebt bij het instellen van limieten of het vinden van privacy-instellingen. U kunt support vanuit uw account contacteren.
Grand Casino stuurt u promoties en loyaliteitsaanbiedingen op basis van hoe u speelt, wat u eerder hebt geclaimd en uw marketingvoorkeuren. U kunt deze deals in uw account zien, per e-mail of via pushmeldingen als u ervoor kiest ze te gebruiken. Het kunnen welkomstdeals, herlaad aanbiedingen, gratis spins, toernoo i-uitnodigingen en tijdelijke evenementen zijn. Deze informatie wordt ook gebruikt om ervoor te zorgen dat bonussen niet worden misbruikt, dat alle spelers kunnen meedoen en dat de juiste promotie regels worden gevolgd. Bijvoorbeeld, als een aanbod zegt dat u een bonus van maximaal €200 kunt krijgen als u een storting van minstens €20 doet, kunnen we naar uw accountgeschiedenis kijken om er zeker van te zijn dat u in aanmerking komt, ervoor te zorgen dat het wedden correct is gedaan en claims te vinden die al op gerelateerde accounts zijn gedaan. Welke informatie we gebruiken en hoe we aanbiedingen personaliseren: Om promoties relevanter voor u te maken, kunnen we logs en informatie over wat u doet die aan uw account zijn gekoppeld gebruiken. In de meeste gevallen omvat dit uw naam, e-mailadres, apparaat- en sessie-informatie, uw bonushistorie en informatie over de spellen die u hebt gespeeld en het geld dat u hebt uitgegeven. U kunt ook relevante advertenties en wettelijke mededelingen te zien krijgen als u voorkeuren instelt zoals taal of België. Als onderdeel van personalisatie kunnen we spelers in groepen verdelen zodat we hen relevantere berichten kunnen sturen in plaats van massacampagnes. Daarnaast kan het controles hebben over hoe vaak berichten naar u worden gestuurd, zodat u ze niet krijgt nadat u nee hebt gezegd of een aanbod is geëindigd. Loyaliteitsaanbiedingen en beloningen kunnen gebaseerd zijn op dingen die kunnen worden bijgehouden, zoals inzetten, tijd besteed en spelen in spellen die in aanmerking komen. Wanneer het zinvol is, kunnen loyaliteitsbeloningen punten, cashback of speciale toegang tot voordelen zijn. Als een loyaliteitsaanbod €10 in cashback voor een bepaalde tijd of een beloningsuitwisselingsdrempel zoals €100 in puntenwaarde omvat, gebruiken we wat u hebt gedaan om de beloning te berekenen en die aan u te geven volgens de voorwaarden. E-mail, sms, telefoongesprekken, in-app berichten, pushmeldingen en banners op websites zijn allemaal voorbeelden van marketingkanalen. Niet alle kanalen worden in alle situaties gebruikt; hun beschikbaarheid hangt af van de contactgegevens die u gaf, de status van uw toestemming en de regels in België. Accountmeldingen: belangrijke berichten over bonussen die u al hebt geclaimd en hoe u ze kunt gebruiken. Berichten die deals, evenementen en partnercampagnes adverteren zijn optionele berichten die u kunt ontvangen. Gepersonaliseerde aanbevelingen zijn suggesties die alleen voor u worden gemaakt op basis van wat u doet en wat u leuk vindt. Het is gemakkelijk om uw marketinginstellingen te wijzigen en u kunt dat doen wanneer u maar wilt. U kunt ervoor kiezen geen promotionele berichten op elk kanaal te ontvangen en te beslissen hoe vaak ze naar u komen. Alle systemen hebben mogelijk een korte tijd nodig om bij te werken na wijzigingen, maar de meeste wijzigingen gebeuren meteen. Om Marketingvoorkeuren (of een sectie met een vergelijkbare naam) te bereiken, gaat u naar uw accountinstellingen. Kies hoe u advertenties wilt ontvangen (e-mail, sms, pushmelding, enz.). Sla uw wijzigingen op en klik op "OK" als daarom wordt gevraagd. Als u zich afmeldt via een e-maillink, stoppen we met het sturen van marketing-e-mails naar dat adres. We sturen u echter nog steeds belangrijke servicemeldingen, zoals bevestiging van een $50 storting, updates over een $500 opname of wijzigingen aan een aanbod dat u al hebt geactiveerd. Support kan ook worden gecontacteerd om uw voorkeuren te wijzigen of ervoor te zorgen dat uw contactgegevens correct zijn zodat uw keuzes correct worden uitgevoerd. Communicatie, meting van campagneprestaties en fraude preventie kunnen allemaal worden gedaan met de hulp van marketing van derden en partners. Wanneer we ze gebruiken, doen deze bedrijven alleen wat we hun opdragen om te helpen met het verzenden en rapporteren van promoties. We verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan een derde partij voor hun eigen voordeel. Beschermingen voor geschiktheid en verantwoordelijke marketing kunnen van toepassing zijn. Leeftijd, verificatiestatus, locatie en spel limieten kunnen allemaal promoties beïnvloeden. Het is mogelijk dat marketingberichten beperkt of geblokkeerd worden als uw account beperkt is of zelf uitgesloten. U ziet mogelijk ook sommige aanbiedingen niet, zelfs als u ze al hebt ontvangen.
Wanneer u de Grand Casino mobiele casino-app gebruikt, moet uw telefoon of tablet bepaalde app-machtigingen en apparaatgegevens kunnen openen om uw account veilig te houden, betalingen betrouwbaar te verwerken en ervoor te zorgen dat de app correct werkt. Deze machtigingen worden alleen gevraagd wanneer een functie ze nodig heeft en u kunt ze meestal wijzigen in uw apparaatinstellingen. Om u te beschermen tegen fraude, ervoor te zorgen dat gameplay eerlijk is en ons supportteam snel technische problemen te laten oplossen, proberen we het aantal apparaten dat we verzamelen op een redelijk niveau te houden. Als u geen toestemming geeft voor een functie, werkt het mogelijk niet zo goed, maar afhankelijk van uw apparaat en OS kunnen kernbrowsing en veel spelfuncties nog steeds werken. Informatie over uw apparaat en apps is wat we kunnen vragen en waarom. We kunnen informatie over uw apparaat en app krijgen, zoals het model, de taal, de besturingssysteemversie en de appversie. We kunnen ook unieke identificatoren krijgen die worden gebruikt voor beveiliging en analytics. Zo kunnen we logins vinden die geen zin hebben, accountovernames stoppen en crashes of compatibiliteitsproblemen oplossen. Gegevens over netwerken en verbindingen. Om mislukte sessies te verminderen, gameplay stabiel te houden en vreemd gedrag zoals herhaalde logins van vreemde plaatsen te spotten, kunnen we informatie over uw verbinding bekijken, zoals Wi-Fi versus mobiele data, IP-adres en basisnetwerkdiagnostiek. Waarschuwingen over locatie (wanneer nodig). Als de licentieregels dat vereisen, kan de app vragen om toegang tot uw locatie om er zeker van te zijn dat u kunt spelen. U kunt mogelijk geen echt-geld weddenschappen plaatsen of sommige andere dingen met uw account doen als u weigert locatie toestemming te geven wanneer dat nodig is voor naleving. Gebruiker kan de camera openen (optioneel, op basis van functies). Als u uw identiteit in de app wilt controleren, kunt u de cameramachtiging gebruiken om ID's te scannen of een selfie te maken als bewijs. Een andere methode om bestanden te uploaden kan ook beschikbaar zijn in de app. Media opslaan of afspelen (optioneel, op basis van functies). Wanneer u contact opneemt met support, wordt deze machtiging vaak gebruikt om bewijsdocumenten te uploaden, ontvangstbewijzen op te slaan of screenshots bij te voegen. De app heeft geen volledige toegang tot uw persoonlijke bestanden nodig om te werken en u kunt toegang tot bepaalde foto's beperken als uw apparaat dat toestaat. Meldingen ontvangen. Waarschuwingen voor beveiliging (zoals een nieuw apparaat aanmelden), betalingsstatusupdates en accountmeldingen kunnen via meldingen worden verzonden als ze zijn ingeschakeld. U kunt ervoor kiezen geen marketingmeldingen te ontvangen en dat kunt u doen in de instellingen van uw app of apparaat.
Hoe machtigingen te beheren. In de instellingen van uw apparaat kunt u machtigingen op elk moment wijzigen. De app vraagt u opnieuw wanneer u een functie start die een machtiging nodig heeft die eerder was uitgeschakeld. Bijvoorbeeld, als u een machtiging uitschakelt en die later nodig hebt. Houd beveiligingsprompts ingeschakeld voor de beste ervaring en zodat we u snel op de hoogte kunnen brengen van vreemde activiteit. Controles voor betalingen en apparaatrisico. Grand Casino kan gegevens van apparaten gebruiken om het risico van transacties te controleren en fraude te verminderen om stortingen en opnames te beschermen. Neem het geval van het storten van $100 vanaf een nieuw apparaat. We kunnen om een extra verificatiestap vragen of opnames tijdelijk stoppen tot we zeker zijn dat het apparaat en de sessie van u zijn. Regels voor veiligheid en eerlijk spel. Gegevens van apparaten kunnen ons ook helpen geautomatiseerd spel, app-manipulatie of misbruik van meerdere accounts te vinden. Zonder meer persoonlijke informatie te verzamelen dan nodig is, zijn deze controles bedoeld om echte spelers te beschermen en dingen eerlijk te houden.
We hebben deze informatie nodig om uw account draaiende te houden, stortingen en opnames af te handelen, fraude te stoppen en licentie- en antiwitwasregels na te leven. Naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsinformatie (gemaskeerd indien mogelijk), apparaat- en IP-informatie, login-geschiedenis en gameplay-records zijn enkele van de dingen die kunnen worden opgeslagen. We bewaren ook records van supportchats en verantwoord gokacties (zoals het instellen van limieten en zelfuitsluiting) om uw account veilig te houden en de regels die door toezichthouders zijn vastgesteld na te leven.
Gecontroleerde betalingsproviders handelen stortingen af met encryptie en andere veilige protocollen. We slaan geen volledige kaartnummers op die kunnen worden gelezen. Bij het accepteren van kaartbetalingen bewaren we alleen beperkte tokens of gemaskeerde identificatoren om te helpen met terugbetalingen, chargebacks en fraudecontroles. We kunnen de methode-identificator (zoals wallet-ID) en transactie referenties opslaan als u met een andere methode stort. Gebruik een privéapparaat, betaal geen dingen op openbare Wi-Fi en zorg ervoor dat al uw accountbeveiligingsinstellingen in uw profiel zijn ingeschakeld.
We kunnen om bewijs van identiteit en betalingsbezit vragen voordat we een opname goedkeuren. Gangbare vormen van ID omvatten een rijbewijs, een bewijs van adres (met een datum binnen de laatste drie maanden) en bewijs van hoe u zult betalen (zoals een scan van uw kaart of wallet). Om accountovernames te stoppen, kunnen we ook om een selfie of korte video vragen. Upload duidelijke foto's, zorg ervoor dat uw profielinformatie overeenkomt met wat u op dossier hebt en neem op naar een methode op uw naam om vertragingen te voorkomen. Verificatiegegevens worden alleen gebruikt voor beveiliging, AML-naleving en goedkeuring van uitbetalingen. We bewaren het alleen zolang de wet en ons bewaarbeleid dat vereisen.
We houden informatie over uw bonus bij, zoals uw promo-ID, weddenschapsvoortgang, inzetgeschiedenis, spelbijdragen, naleving van maximale inzetten en spellen die u niet mag spelen. Om de bonusregels af te dwingen en gevallen van misbruik te vinden (zoals het gebruik van meerdere accounts, dezelfde betaalmethode, VPN-maskering of vreemde patronen), wordt deze tracking gebruikt. Als u een bonus hebt, kunt u mogelijk geen opnames doen tot u aan de weddenschapsvereisten voldoet. U kunt ook onderworpen zijn aan extra controles. Als u minder controles wilt zien wanneer u uitbetaalt, stort geld en speel zonder bonussen, of kies deals die passen bij de manier waarop u normaal speelt en uw budget.
Onze licentievoorwaarden en lokale wetten bepalen of iets beschikbaar is. Stortingen, registratie en gameplay worden allemaal geblokkeerd als België beperkt is. Tijdens controles kunnen we ook om bewijs van verblijfplaats of Belgisch vragen. Dezelfde beveiligingsmaatregelen worden op mobiel gebruikt als op desktop en u kunt Grand Casino openen via uw browser of een app (indien beschikbaar). Bescherm uw account door een sterk wachtwoord te maken dat alleen door u wordt gebruikt, tweefactorauthenticatie (2FA) te gebruiken als het beschikbaar is, uw e-mail veilig te houden en uw login-informatie nooit te delen. We houden logins, apparaten en betalingsactiviteit in de gaten. Als we een risico zien, kunnen we opnames stoppen, om bewijs vragen of het account tijdelijk vergrendelen om € te voorkomen dat het verloren gaat.
Bonus
voor eerste storting
1000 € + 250 FS
